Блог программиста UMI CMS

Почему я не люблю Ru-Center

Рубрика: Хостинг

Недавние проблемы с хостингом от nic.ru навели меня на мысль написать об этом.
Как ни странно, но как регистратор nic.ru меня вполне устраивает. Дороговато конечно, но… Видимо я слишком консервативен.
Зато как хостер эта контора меня всегда удивляла и бесила.

Эта история началась лет 5 тому назад, в пору выбора хостинга для некоторых своих проектов. Еще тогда все форумы пестрили гневными сообщениями, что ребята ужасны, что техподдержка не работает, а хостинг невразумительно странен (действительно, их услуги хостинга отличаются по своим характеристикам от общепринятых, но об этом лучше почитать на их собственном сайте nic.ru). В тот момент, вняв гласу народа, я не стал даже смотреть на них, о чем совершенно не жалею.
Но сейчас, в силу служебных обстоятельств, мне пришлось столнуться с их странными услугами. И вот тут-то и начались качели.
Итак, по пунктам:
1. Хостинг откровенно тупит. Помимо того, что тупит хостинг, тупит административная зона. Это насколько нужно быть скупым, чтобы экономить на админке? И как она должна быть загружена? Применительно к UMI — время генерации страницы начинается от 1,5 секунд. 1,5 секунды ГЕНЕРАЦИИ!!! Не передачи, не ожидания, а генерации. Как это вообще возможно?
2. Хостинг сложнонастраиваемый. Некоторые моменты реализованы конечно достаточно просто, такие как переключение между версиями PHP или подключение модулей, однако есть ряд вполне очевидных вещей, которые неплохо было бы вынести в административную зону, но об этом все видимо позабыли. К таким вещам я бы отнес как минимум настройки кеширования статичных объектов.
3. Техподдержка убогая. Мало того, что они реагируют раз в 5-7 дней, так они еще и отписки шлют. На вопрос о производительности мне прислали: «Сейчас сайт работает в штатном режиме». Ну как бы прошло 6 дней. Спасибо конечно, но констатация факта мало чем помогает. Видимо на реальную поддержку там времени нет.
4. Невозможно понять в чем ошибки. Проблема, с которой столкнулись с UMI — не отправлялись письма из админки о новых отзывах. Техподдержка (см. предыдущий пункт) отписалась что это «из-за переполнения памяти». Но как-то странно выглядит ваше переполнение, если на сайте работает только лишь системное ПО — и уже почти лимит.
5. Бесит административная зона. Ненавижу странных людей, которые стреляют из пушки по воробьям. В чем прикол такой сложной системы защиты? Почему спустя сутки после закрытия браузера нажатие на кнопку «Вход» приводит меня к надписи «Ваша сессия автоматически завершена»? Ну я догадываюсь, что это так. Мне знать об этом как бы и не нужно. Мне нужно ввети вновь свои данные (раз уж вы так трепетно относитесь к сохранению кук на компе и не позволяете мне самому решать что хранить, а что нет). Где стандартная кнопка «Личный кабинет»? Что за попытки изобрести колесо?
В общем, в настоящий момент я всех отговариваю от этого хостера. Чего и вам рекомендую. Не нужно вам напарываться на эти грабли и потом делать все, чтобы их обойти.
PS: Проблему с письмами решили, поставив PHP 5.2 вместо PHP 5.3. Это снизило объем занимаемой памяти и позволило нормально генерировать письма. Пока заказчик остался на нем, но только из-за того, что сайт загружается с него быстрее, чем с любого другого хостинга. (тоже странная тема, но факт остается фактом) Причем это только у одного этого заказчика с его конкретного оборудования. Не исключаю вероятности территориальной близости или любого другого файктора, но никак не производительности оборудования.