Скидка за отзыв — безумие, которое нужно остановить!
Рубрика: Продажи
Очень часто я вижу ситуацию вида "Оставьте нам отзыв и мы дадим вам скидку". Это выглядит так странно. Как будто организации вдруг внезапно перестали заниматься бизнесом, а начали делать ставки на победу.
Вот главные причины почему так поступать нельзя:
- Это экономически нецелесообразно
Ну какую скидку вы дадите? 200 рублей? 300 рублей? 500
рублей (я видел и такое). Средняя цена отзыва (вот ссылка) составляет 90 рублей. Зачем платить в несколько раз больше? - Люди пишут хрень
Извините, но это факт. В большинстве случаев вы получите отписку в виде отзыва. Лишь единицы могут собрать несколько предложений в связную мысль. А если это будет еще и без ошибок — ну, считайте что вам повезло. - Это не контроллируемо
Сегодня вам отправили 10 отзывов и вот уже 2 месяца ничего. Потенциальные клиенты смотрят на это и думают, что вы закрылись. И, что важно, вы никак не можете повлиять на это.
Ну и конечно куда уж нам без скептиков. Сколько раз я слышал про то, что "отзывы о себе писать нехорошо" или "это не честно".
Я считаю, что не важно какой у вас объем отзывов. Если вы делаете хороший продукт, то вы не разочаруете своих покупателей. А если делаете плохой — то никакой поток отзывов вам не поможет. Вы просто временно зальете пожар, но он разгорится с новой продажей.
Поэтому качество продукта или услуги является первоочередным. НО, если вы не продаете высококлассный продукт из-за того, что ваши клиенты не пишут о вас отзывы — то вы как раз обманываете своих клиентов, лишая их возможности купить. И заметьте, обычно никто не пишет если все хорошо. Пишут если все плохо. Так что собрать отзывов о хорошем продукте — далеко не самая тривиальная задача. Но возможная (вот ссылка)
Поделись с другими
Янв23
